Contrôle de gestion hybride en Afrique : ESG, business partners et capital social informel

Résumé

Ce chapitre analyse l’émergence et la structuration du contrôle de gestion hybride en Afrique. Elle vise à comprendre comment les entreprises intègrent les critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) dans leurs systèmes de pilotage, en examinant le rôle transformé du contrôleur en « Business Partner » et l’influence déterminante du capital social informel sur la performance durable. De ce fait, une approche qualitative approfondie a été adoptée, basée sur 87 entretiens semi-directifs menés auprès de professionnels financiers et RSE dans plusieurs pays africains. L'analyse des données a été réalisée via le logiciel NVivo, suivant une posture épistémologique interprétativiste. Ainsi, les résultats ont révélé que l’hybridation est une réponse stratégique aux vides institutionnels, où les normes ESG sont adaptées localement. Le capital social informel agit comme un mécanisme de contrôle relationnel essentiel, garantissant la résilience et l’agilité. Le contrôleur de gestion devient un médiateur clé entre les impératifs financiers et les enjeux de durabilité. Les entreprises doivent percevoir l’hybridation comme un investissement stratégique, repenser la formation des cadres pour développer des compétences doubles (finance et ESG), et valoriser le capital social informel comme un levier de performance durable.