Réinventer le pilotage de la performance durable au Maroc : vers un modèle de contrôle de gestion augmenté par l’intelligence artificielle

Résumé

Ce chapitre analyse les transformations contemporaines du contrôle de gestion sous l’effet de l’intelligence artificielle (IA) et examine leur contribution au pilotage de la performance durable dans le contexte des entreprises marocaines. Alors que le contrôle de gestion a historiquement été associé à une logique de surveillance et de contrôle budgétaire, les évolutions technologiques récentes favorisent son repositionnement vers un rôle stratégique de création de valeur.

À partir d’une revue de littérature approfondie, cette recherche met en évidence le rôle structurant de l’IA dans l’automatisation des processus, l’amélioration de la qualité et de la fiabilité de l’information, ainsi que dans le développement de capacités d’analyse prédictive et prescriptive. Ces transformations participent à l’émergence d’un contrôleur de gestion «augmenté », agissant comme un véritable business partner, impliqué dans la prise de décision stratégique.

Le chapitre propose un cadre conceptuel intégrateur articulant trois dimensions clés : l’adoption de l’intelligence artificielle, la transformation des systèmes de contrôle de gestion et le pilotage de la performance durable, appréhendée dans ses dimensions économiques, sociales et environnementales. Il met également en évidence le rôle médiateur du contrôleur de gestion dans la relation entre technologies avancées et création de valeur durable.

Cette recherche contribue à la littérature en proposant une lecture renouvelée du contrôle de gestion à l’ère de l’intelligence artificielle, tout en offrant des implications managériales pertinentes pour les organisations engagées dans une transition digitale, en particulier dans les économies émergentes.