Contrôle de gestion hybride et performance globale dans les PME camerounaises : Mécanismes de pilotage adaptatif, Hybrid Management Control Systems et création de valeur durable

Abstract

Dans un contexte où la littérature sur les systèmes de contrôle de gestion (SCG) reste dominée par les grandes entreprises des économies avancées, la compréhension des mécanismes de pilotage dans les PME opérant en environnement institutionnel incertain se montre avec beaucoup de lacunes. Le véritable gap scientifique n'est pas seulement géographique, il est théorique dans la perspective où on connaît mal comment les PME compensent l'absence de formalisation par des mécanismes informels de contrôle, et quelles configurations hybrides en résultent. Ce chapitre introduit le concept de Hybrid Management Control System (HMCS), défini comme un agencement fonctionnel combinant contrôle formel minimal, supervision directe, mémoire organisationnelle du dirigeant et réseaux relationnels de confiance. À partir d'une étude de cas multiple qualitative conduite auprès de quatorze PME camerounaises (19 entretiens semi-directifs, analyse documentaire, double codage NVivo, Kappa = 0,81), nous montrons que les HMCS constituent une réponse adaptative rationalisée aux contraintes institutionnelles et financières du contexte africain.

Les résultats révèlent trois profils typiques de HMCS dont l'efficacité sur la performance globale dépend moins du degré de formalisation que de la cohérence interne de l'agencement et de la délégation décisionnelle du dirigeant. Ces conclusions enrichissent la théorie de la contingence institutionnelle, nuancent la supériorité supposée des SCG formels, et ouvrent des perspectives sur le rôle de business partner en contexte contraint.