De la dématérialisation au pilotage : PortNet et l’évolution du contrôle de gestion portuaire au Maroc

Résumé

Cet article analyse le rôle de PortNet dans l’évolution du contrôle de gestion portuaire au Maroc, en mettant en évidence le passage d’une logique de dématérialisation administrative à une logique de pilotage. En mobilisant une méthodologie qualitative fondée sur l’analyse documentaire, l’étude appréhende PortNet comme un système d’information interorganisationnel, un guichet unique du commerce extérieur et un levier de transformation digitale. Les résultats montrent que la plateforme contribue à la centralisation et à la fiabilisation des données, à la traçabilité des opérations, à la coordination des acteurs et au pilotage par les indicateurs. L’article souligne toutefois que l’effet de PortNet sur la performance portuaire doit être interprété avec prudence, en raison de l’intervention d’autres facteurs institutionnels, infrastructurels et logistiques. L’apport principal de la recherche est de montrer que PortNet dépasse la simple fonction de dématérialisation pour constituer une infrastructure informationnelle au service d’un contrôle de gestion portuaire élargi, ouvrant la voie à des usages plus avancés de l’analytique et, à terme, de l’intelligence artificielle.